CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La oferta y la venta de productos efectuada en el sitio web www.sprolegs.com están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta. Para cualquier otra información legal, consulta las secciones: Condiciones Generales de Uso , Política de Privacidad y Derecho de Recesión . El Cliente está obligado a leer cuidadosamente las presentes condiciones generales de venta antes de enviar el pedido de compra. El envío del pedido de compra implica el pleno conocimiento y la aceptación expresa tanto de dichas condiciones generales de venta como de lo que se indica en la Hoja de pedido. El cliente, tras concluir el procedimiento de compra online, tiene que imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta y la correspondiente hoja de pedido, ya visionadas y aceptadas.

1. OBJETO

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como finalidad la venta de productos efectuada online mediante un servicio de comercio electrónico en el sitio www.sprolegs.com. 1.2 Los productos vendidos en el sitio se pueden comprar y entregar exclusivamente en España (península, islas, Ceuta y Melilla) . Eventuales pedidos para expediciones fuera de tales territorios se rechazarán de forma automática durante el procedimiento de elaboración del pedido.

SUJETOS.:

2.1 Los productos los vende directamente Esther Soler Climent CIF:33491392B Prolegs, con domicilio social y con sede administrativa en Ramón y Cajal nº9, 4º piso. Santa Pola. CP:03130. Alicante Para cualquier solicitud de información, puedes ponerte en contacto con el Departamento eCommerce de Prolegs:  por email a la siguiente dirección: info@sprolegs.com  por correo a la siguiente dirección: eCommerce Office Esther Soler Climent CIF:33491392B Prolegs. Ramón y Cajal nº9, 4º piso. Santa Pola. CP:03130. Alicante 2.2 Estas Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en www.sprolegs.com y no regulan, en cambio, el suministro de servicios o la venta de productos por parte de sujetos distintos del Vendedor que se encuentren presentes en www.sprolegs.com mediante enlaces, banner u otros enlaces de hipertexto. Antes de enviar pedidos y comprar productos y servicios de sujetos distintos del Vendedor, sugerimos comprobar sus condiciones de venta, porque el Vendedor no es responsable del suministro de servicios por parte de terceros sujetos distintos del Vendedor. 2.3 Los productos se venden al cliente identificado por los datos introducidos en el momento de la compilación y el envío de la hoja de pedido en formato electrónico con la aceptación contextual de las presentes Condiciones Generales de Venta. 2.4 Las ofertas de productos presentes en el sitio www.sprolegs.com se dirigen a clientes mayores de edad. Si tienes menos de 18 años, para poder comprar en el sitio www.sprolegs.com tienes que obtener antes el consentimiento de un padre o un tutor legal. Recuerda: esto es válido siempre, no sólo para nuestro sitio sino para todos los sitios que visitas en Internet; cuando navegando en Internet veas o te pidan informaciones que no entiendes o que no te son claras, pide siempre ayuda a tus padres. Efectuando un pedido a través de este sitio web, nos garantizas que eres mayor de edad (18 años) y que posees la capacidad legal de estipular contratos vinculantes. 2.5 El cliente tiene prohibido introducir nombre falsos, y/o inventados, y/o de fantasía, durante la tramitación del pedido online y las sucesivas comunicaciones. El Vendedor se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en el interés y para la tutela de todos los consumidores. 2.6 Además, aceptando estas condiciones de venta eximes al Vendedor de cualquier responsabilidad que derive de la emisión de documentos fiscales erróneos a causa de errores relativos a los datos proporcionados por ti en el momento de efectuar el pedido online, puesto que eres tu mismo, como cliente, el único responsable de su correcta introducción.

3. LA VENTA MEDIANTE SERVICIO DE COMERCIO

ELECTRÓNICO

3.1 Por contrato de venta online se entiende el contrato a distancia que tiene como finalidad la venta de bienes (a continuación Productos) estipulado entre tu, en calidad de Cliente, y ESTHER SOLER CLIMENT CIF: 33491392B, en calidad de Vendedor, en el ámbito de un servicio de comercio electrónico organizado por el Vendedor que, para este fin, utiliza la tecnología de comunicación a distancia conocida como Internet. 3.2 Para concluir el contrato de compra de uno o más Productos, tendrás que rellenar la hoja de pedido en formato electrónico (de ahora en adelante Pedido) y enviarlo al Vendedor a través de Internet siguiendo las relativas instrucciones. 3.3 El Pedido contiene:  una referencia a estas Condiciones Generales de Venta;  informaciones e imágenes de cada Producto y su correspondiente precio;  los medios de pago que podrás utilizar;  las modalidades de entrega de los Productos comprados y los correspondientes gastos de envío y entrega;  una referencia a las condiciones para el ejercicio de tu derecho de recesión;  las modalidades y los tiempos de devolución de los productos comprados. 3.4 A pesar de que Esther Soler Climent CIF: 33491392B toma constantemente medidas para asegurar que las fotografías que se muestran en el sitio sean reproducciones fieles de los productos originales, incluyendo la adopción de todas las soluciones tecnológicas posibles para reducir al mínimo los errores, son siempre posibles algunas variaciones debido a las características técnicas y de resolución de los colores que dispone el ordenador que utilizas. Por consiguiente, el Vendedor no será responsable de la eventual deficiencia de las representaciones gráficas de los productos mostrados en el sitio cuando sea debida a dichas razones técnicas, puesto que tales representaciones son a título meramente indicativo. 3.5 Antes de concluir el contrato, se te pedirá que confirmes la lectura de las Condiciones Generales de Venta, incluyendo la informativa sobre el derecho de recesión y del tratamiento de los datos de carácter personal. 3.6 El contrato se concluye cuando el Vendedor recibe a través de Internet tu Hoja de pedido, previa comprobación de la exactitud de los datos relacionados con tu pedido. 3.7 El idioma a disposición para concluir el contrato con el Vendedor es el castellano y la ley aplicable es la Española. 3.8 Tras concluir el contrato, el Vendedor se ocupará del despacho de tu pedido.

4. DESPACHO DEL PEDIDO

4.1 Con el envío a través de Internet del Pedido, aceptas de forma incondicional y te comprometes a cumplir, en las relaciones con el Vendedor, las presentes Condiciones Generales de Venta. 4.2 Concluido el contrato, el Vendedor te enviará por correo electrónica una Confirmación del Pedido que contiene un resumen de las informaciones que ya contiene el Pedido descritas en los apartados 3.3, 3.4 y 3.5. 4.3 El Vendedor, antes de enviar la Confirmación del Pedido, dispone de la posibilidad de enviarte un email o llamarte al teléfono que hayas señalado para pedirte ulteriores informaciones con referencia al Pedido que has enviado a través de Internet. 4.4 El Vendedor puede no procesar tus pedidos de compra si no dispone de las garantías suficientes de solvencia, si resultan incompletos o incorrectos o en caso de indisponibilidad de los productos. En estos casos, nos encargaremos de informarte por correo electrónico de que el contrato no se ha concluido y de que el Vendedor no ha despachado tu Pedido especificando los motivos. En este caso la cantidad previamente comprometida en el medio de pago del cliente se desactivará. Además, a pesar de todos nuestros esfuerzos, no podemos descartar que para una pequeña parte de los productos presentes en nuestro sitio web no se haya indicado por error un precio diferente del real. De cualquier manera, durante el proceso de verificación del pedido, así como en la fase de envío de los productos, controlaremos que los precios sean correctos. Si, debido a algún problema o inconveniente, el precio indicado en el sitio web es inferior al precio correcto de venta de un determinado producto, antes de aceptar tu pedido, te contactaremos para verificar si deseas proseguir con la compra del producto al precio correcto. Si, por el contrario, el precio indicado es superior al precio real, te cobraremos únicamente la suma correspondiente al precio correcto y te enviaremos el producto. 4.5 Si los productos presentados en el sitio web ya no se encuentran disponibles o ya no están en venta sucesivamente al envío del Pedido, el Vendedor se encargará de comunicarte de forma inmediata, y en cualquier caso en los siguientes treinta (30) días laborales a partir del día sucesivo al envío del Pedido al Vendedor, la eventual indisponibilidad de los productos solicitados. En este caso la cantidad previamente comprometida en el medio de pago del cliente se desactivará. 4.6 Cada una de las ventas efectuadas por el Vendedor mediante el servicio de venta online podrá referirse a uno o más productos. Todos los pedidos efectuados deben corresponder a la necesidad normal de consumo. Este requisito se aplica tanto al número de productos comprados en un único pedido, como al número de pedidos efectuados del mismo producto, si bien cada uno de ellos indique una cantidad de productos congruente con las necesidades normales de consumo. 4.7 Esther Soler Climent CIF: 33491392B se reserva el derecho de rechazar pedidos procedentes de un cliente con el que exista un pleito o una reclamación en curso relativo a un precedente pedido. Esto se aplica igualmente a todos los casos en los que Esther Soler Climent CIF: 33491392B considere que el cliente no es idóneo, incluyendo, a modo de ejemplo, el caso de precedentes violaciones de condiciones de contrato para la compra online en el sitio o para cualquier otra legítima motivación, sobre todo si el cliente se ha visto implicado en actividades fraudulentas de cualquier tipo.

5. PRECIOS DE VENTA

5.1 A menos que se indique lo contrario por escrito, todos los precios de los Productos y de los gastos de envío y entrega indicados en el sitio web y en el pedido tienen que considerarse IVA incluido y expresados en Euros. La validez de los precios indicados es siempre y sólo la que se indica en el sitio web en el momento del envío del Pedido a través de Internet. Los precios de los Productos y de los gastos de envío y entrega pueden variar sin obligación de aviso previo. Por lo tanto, comprueba el precio final de venta antes de enviar el correspondiente pedido. 5.2 Todos los productos se envían directamente desde España. Los precios de los Productos y de los gastos de envío y de entrega que se indican en el sitio web y en el Pedido, si no se especifica de forma distinta tienen que considerarse no inclusive de eventuales costes relacionados con derechos de aduana y los correspondientes impuestos si el envío se efectúa a países extra- UE o en países en los que la legislación vigente prevé gastos de importación (esta última apreciación será aplicable cuando el vendedor decida incluir otros países en su ámbito de comercio) 5.3 Estos costes están por lo tanto a cargo del Cliente y se tendrán que pagar directamente en el momento de la entrega de los Productos, según las indicaciones especificadas en la Confirmación del Pedido. 5.4 En el momento de la compra, el cliente podrá hacer valer su derecho a utilizar y ser beneficiario de los descuentos que se apliquen por entregar el producto entre 2 y 6 semanas posteriores a la adquisición, no pudiendo en cualquier caso rechazar dicha condición una vez ya realizado el pago.

6. MODALIDAD DE PAGO

Para el pago del precio de los Productos y de los correspondientes gastos de envío y entrega podrás seguir una de las modalidades indicadas en la hoja de pedido del sitio www.sprolegs.com y que se resumen a continuación. 6.1 Tarjetas de crédito y tarjetas prepagadas.  6.1.1 Para pedidos online en nuestro sitio aceptamos tanto pagos con tarjeta de crédito como con tarjetas prepagadas sin ninguna gasto adicional en el coste del producto y de la expedición. Entendemos que tienes que ser titular de una tarjeta de crédito válida en el momento de efectuar el Pedido de los Productos comprados online y que el nombre que aparece en la tarjeta de crédito tiene que ser el mismo que se indica en los datos de facturación. En ausencia de estas premisas no será posible tramitar el pedido.  6.1.2 En el momento de efectuar la compra online, contextualmente a la Confirmación del pedido, el banco de referencia se encargará de bloquear sólo el importe, referente al Pedido, de la disponibilidad presente en tu tarjeta de crédito. El importe se adeudará efectivamente sobre tu tarjeta de crédito sólo en el momento de la expedición de los productos comprados.  6.1.3 Si, después de recibir el paquete con tu pedido, por cualquier motivo querrás utilizar el Derecho de recesión, tras el pago de los productos comprados online, el Vendedor encargará al banco el abono del importe a reembolsar directamente sobre tu tarjeta de crédito. 6.2 Paypal  6.2.1 Si dispones de una cuenta Paypal, Esther Soler Climent CIF: 33491392B te dá la posibilidad de efectuar pagos utilizando directamente el email y la correspondiente contraseña con la que te has registrado en www.paypal.com. 6.3 En ningún momento del procedimiento de compra, Esther Soler Climent CIF: 33491392B puede conocer las informaciones referentes a tu tarjeta de crédito (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o la fecha de caducidad), transmitidas mediante conexión protegida por protocolo criptografado directamente en el sitio del sujeto que controla el pago electrónico (banco o Paypal). Ningún archivo informático del Vendedor conservará estos datos. 6.4 En ningún caso el Vendedor puede considerarse por lo tanto responsable por el eventual uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito y prepagadas por parte de terceros. 6.5 En el caso de las transferencias bancarias, la persona contratante deberá enviar justificante del ingreso por correo electrónico a info@sprolegs.com, identificando debidamente el concepto del ingreso (p.ej. EXXXXX).

7. EXPEDICIONES Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

7.1 Cada expedición contiene:  el/los producto/s pedido/s;  el correspondiente albarán/factura;  eventual documentación acompañante solicitada según el país de expedición  eventual material informativo y de marketing. 7.2 La entrega de los productos comprados mediante el sitio web del Vendedor se podrán entregar en la dirección indicada por el comprador siempre que se encuentre en territorio nacional. 7.3 El envío será gratuito siempre que el comprador adquiera dos o más productos y se realizará por correo ordinario. En el caso de envío de un solo producto, el precio del mismo se incluirá en el pago del producto y se realizará por correo certificado.

8. DERECHO DE RECESIÓN.

IMPORTANTE  Todos los artículos son cuidadosamente revisados antes de su envío. Si recibes algún artículo que no esté en perfectas condiciones, por favor, comunícanoslo inmediatamente por email a info@sprolegs.com 8.1 El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en el siguiente supuesto previsto por el artículo 103 (Excepciones al derecho de desistimiento) de la Ley 3/2014* e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Por motivos de higiene, no podremos aceptar la devolución de medias y calcetines, a menos que hayan permanecido en su embalaje original, sin abrir, ni probar. 8.2 Sólo si el cliente que estipula el contrato es un consumidor (entendiéndose con esta definición cualquier persona física que actúe en el sitio con finalidades distintas de la actividad empresarial o profesional eventualmente desarrollada), tendrá el derecho de rescindir el contrato estipulado con el Vendedor, sin ninguna sanción y sin especificar el motivo, en un plazo de catorce (14) días contados a partir de la fecha de recepción de los productos comprados en el sitio web. 8.3 El derecho de recesión está sujeto a las siguientes condiciones:  los Productos devueltos se tienen que devolver íntegros y no partes o componentes de ellos, también en el caso de kit;  los Productos devueltos tienen que enviarse al Vendedor en una única expedición. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar Productos de un mismo Pedido devueltos y enviados en momentos distintos;  los Productos devueltos tienen que entregarse al mensajero durante los catorce (14) días siguientes a partir de la fecha en la que se han recibido los productos;  8.4 Si utilizas el derecho de recesión de forma conforme a las precedentes condiciones (apartado 8.1), el Vendedor está obligado a reembolsar las cantidades que hayas pagado en los siguientes 14 días a partir de la recepción material por parte del Vendedor de los productos devueltos. Normalmente, la devolución por parte de Esther Soler Climent CIF: 33491392B del importe inicialmente cobrado se produce rápidamente, pero los tiempos según los cuales verás efectivamente esta devolución en tu cuenta corriente dependerá de tu banco. 8.5 En caso de devolución, los únicos gastos a tu cargo serán los iniciales de expedición del pedido de los productos comprados. 8.6 Esther Soler Climent CIF: 33491392B se compromete a asumirse también los gastos de envío iniciales de los Productos exclusivamente en caso de desperfectos de los mismos debido al transporte o de errores en la expedición por parte del propio Vendedor. Sólo en estos casos, el Vendedor te reembolsará también el importe que has pagado como gastos de envío. El Vendedor enviará un mensajero exprés para retirar el Producto en el domicilio que hayas indicado. Si nos envías el paquete por tu cuenta, ten presente que el vendedor no se hace responsable de tu pedido hasta que llega a sus almacenes. Te recomendamos que uses un método de envío seguro y del que puedas tener seguimiento. 8.7 Si se utiliza el derecho de recesión sin respetar las modalidades indicadas anteriormente (por ej. más de los 14 días requeridos por la ley o bien sin el cumplimiento de las condiciones establecidas en el punto 8.1, etc.), no se tendrá derecho al reembolso de las sumas ya pagadas al Vendedor. En un plazo máximo de 10 días a partir del envío por correo electrónico de la comunicación de que no se ha aceptado la devolución, podrás responder a dicho correo comunicando si deseas volver a recibir, corriendo con los gastos de envío correspondientes, los productos en el estado en el que los habías restituido al Vendedor. De lo contrario, el Vendedor podrá retener los productos además de la suma ya pagada por los mismos.

9. CONTACTOS

Para cualquier solicitud de información, el equipo eCommerce de Esther Soler Climent CIF: 33491392B se encuentra a tu disposición y puedes contactarlo al siguiente email info@sprolegs.com o a la siguiente dirección: eCommerce Office Esther Soler Climent CIF: 33491392B. Ramón y Cajal 9, 4to. Santa Pola. CP:03130. Alicante. Spain.

10. COMUNICACIÓN AL CLIENTE

El Cliente reconoce, acepta y consiente que todas las comunicaciones, notificaciones, certificados, informaciones e informes, es decir, cualquier documentación sobre las operaciones efectuadas, referidas a la compra de los Productos, se envíen a la dirección de correo electrónico que se indica en el momento del registro, con posibilidad de descargar las informaciones sobre soporte duradero en las modalidades y en los límites previstos por el sitio.

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podrás obtener informaciones sobre cómo tratamos tus datos de carácter personal accediendo a nuestra Política de Privacidad.

12. LEY APLICABLE, SOLUCIÓN DE LAS CUESTIONES

CONTROVERTIDAS Y FORO COMPETENTE 12.1 Plataforma online para la resolución alternativa de las controversias (ODR). Considerando que Esther Soler Climent CIF: 33491392B siempre está disponible a buscar una solución amistosa para las controversias surgidas, a través de los contactos directos indicados en el punto 10), informamos a los Clientes que, según el artículo 14 del Reglamento UE n.º 524/2013 y la resolución sobre los ODR establecidos en el Statutory Instrument n.º 500/2015 en vigor desde el 15 de febrero de 2016, se instituyó por parte de la Comisión Europea una plataforma online para la resolución de las controversias ODR (“online dispute resolution”) derivadas de la compra de bienes online accesible desde el siguiente enlace:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.ch ooseLanguageA través de la plataforma ODR, el Cliente podrá consultar la lista de los organismos ODR, encontrar el enlace de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución on-line de las controversias. Para más información sobre la plataforma están disponibles los siguientes enlaces: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

13. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

El Vendedor puede aportar modificaciones o rectificaciones a las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Por lo tanto, se solicitará al Cliente que acepte exclusivamente las Condiciones Generales de Venta en vigor en el momento de efectuar la compra. Las nuevas Condiciones Generales de Venta serán eficaces a partir de la fecha de publicación en el sitio web www.sprolegs.com en relación con los pedidos de compra presentados sucesivamente a esa fecha.